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ES Customer Questionnaire Apr 22

 

 

BASES DE CONCURSO DEL COLCHÓN SIMBA HYBRID DEL ESTUDIO – 15 DE ABRIL DE 2022

Simba te ha invitado a realizar esta encuesta para que nos ayudes a comprender mejor tu experiencia de usuario y recorrido como cliente, buenos o malos, en nuestro sitio web.

Las respuestas a la encuesta no se vincularán con ninguna dirección de correo electrónico que nos proporciones.

Proporcionarnos tu dirección de correo electrónico y participar en el sorteo para ganar un colchón Simba Hybrid® no nos otorga el consentimiento para utilizar tu correo electrónico con fines publicitarios.

Términos y condiciones – Colchón Simba Hybrid® (el “Concurso”)

Los presentes términos y condiciones (“Bases”) se aplican al Concurso y entre las personas que participan en el Concurso (“Usted”) y Simba Sleep Limited (número de empresa 09703422) con sede en 2 Temple Back, East Temple Quay, Bristol, BS1 6EG ("Simba").

Al participar en el Concurso, usted acepta estar obligado por las presentes Bases. Los materiales promocionales relacionados con el Concurso, incluida toda la información sobre cómo participar, también forman parte de las presentes Bases. En caso de conflicto entre cualquier término mencionado en dichos materiales promocionales y estas Bases, tendrán prioridad estos Bases.

Elegibilidad y participación

  1. Para poder participar en el Concurso de forma legítima, los participantes deben mayores de edad y residir de forma legal en España (excluyendo Ceuta, Melilla o Canarias). Además, Usted debe haber recibido un correo electrónico de Simba invitándole a Usted a participar en este Concurso.
  2. No podrán participar en el Concurso los empleados y representantes de Simba ni de ninguna empresa subsidiarias o afiliadas, ni sus familiares inmediatos o convivientes, ni nadie que de otro modo esté conectado con el funcionamiento o realización del Concurso.
  3. Al participar en el Concurso, Simba se reserva el derecho de exigir a los participantes que demuestren su aptitud para participar en el Concurso en cualquier momento, incluido, entre otros, tras la concesión del Premio, a entera satisfacción de Simba. Si el ganador resulta ser no apto, tanto antes como después de la concesión del Premio, Simba se reserve el derecho, según proceda, a conceder el Premio a otro participante y evitar que quede desierto cualquier Premio ya concedido.
  4. El Concurso se abre a las 9:00 GMT del 5 de abril de 2022 y permanecerá abierto hasta las 23:59 GMT del 15 de abril de 2022 (el “Plazo del Concurso”). Para poder participar en el Concurso, Usted debe completar de forma precisa y en su totalidad y enviar el formulario de participación, al cual se puede acceder haciendo clic en el siguiente enlace: https://simbaj.typeform.com/to/aC61QDHj.
  5. Todas las personas que cumplan los requisitos de las cláusulas 1, 2, 3 y 4 (individualmente un “Participante” y colectivamente los “Participantes”) participarán en el sorteo aleatorio del Premio y tendrán una oportunidad para ganar el Premio (definido más abajo).
  6. La participación en el Concurso es gratuita y no es necesario realizar ninguna compra.
  7. Solo aquellas participaciones enviadas conforme a lo dispuesto en la cláusula 4 por parte de Participantes que no hayan sido excluidos conforme a las presentes Bases y que sean tratadas como aptas dentro del significado de las presentes Bases, serán reconocidas por Simba como válidas, y no se aceptarán ni se considerarán válidas las inscripciones realizadas por cualquier otro medio o por una persona excluida.
  8. Está prohibido el uso de cualquier script, macro o cualquier sistema o método automatizado para participar en el Concurso, y las participaciones realizadas (o que, en opinión de Simba y a su sola discreción, parezcan haber sido realizadas) utilizando cualquier script, macro o sistema o método automatizado, podrán ser consideradas nulas a la sola discreción de Simba. Cualquier inscripción ilegible, incompleta o fraudulenta podrá ser rechazada o considerada nula.
  9. Los Participantes sólo pueden enviar una participación. Si Simba determina que una persona ha presentado más de una participación para el Concurso, ya sea antes o después del sorteo del Premio, Simba se reserva el derecho de considerar todas las participaciones de dicho Participante como no válidas. En el caso de que una entrada inválida gane el Premio, Simba no estará obligado a entregar el Premio al Ganador que presentó la participación inválida y podrá volver a sortear el Premio en consecuencia tantas veces como sea necesario para otorgar el Premio a un Participante apto de acuerdo con estas Bases y que cumpla con las mismas.
  10. Simba podrá exigir al Ganador que presente la identificación que especifique Simba (incluyendo la forma y el formato de presentación), dentro de un plazo limitado especificado por Simba antes de recibir su Premio. Si el Ganador no presenta la identificación especificada a Simba dentro del plazo especificado, el Premio podrá ser anulado para ese Ganador y Simba podrá volver a sortear el Premio tantas veces como sea necesario para otorgar el Premio a un Participante apto de acuerdo con estas Bases y que cumpla con las mismas.

 

Sorteo del Premio

11. El Concurso tendrá un sorteo del Premio, y el Ganador será el primer nombre elegido aleatoriamente entre todas las participaciones completas, aptas y adecuadamente enviadas que satisfagan los requisitos establecidos en la sección Elegibilidad y participación anterior, que hayan sido recibidas dentro del Plazo del Concurso, y estará sujeto a que Simba se asegure de que el Ganador es apto y que la participación es válida.
 
12.Solo habrá un ganador. El Premio es: un (1) colchón Simba Hybrid® del tamaño que Usted elija, que será entregado en una dirección de España, a su discreción y sujeto a la disponibilidad de existencias.
 
13.El ganador será informado por correo electrónico el 19 de abril de 2022, por la tarde- El Ganador dispone de 7 días para contestar a dicho correo electrónico y reclamar el Premio.
 
14.El Ganador debe comunicar a Simba a través de correo electrónico la dirección de entrega deseada para el Premio lo antes posible. El Premio se entregará en la dirección especificada por el Ganador, siempre que esta esté dentro de España, por cuenta de Simba en un plazo de 30 días a partir de la fecha en la que Simba se ponga en contacto con el Ganador.
 
15.El Ganador será responsable del pago de todos los gastos asociados que no estén específicamente estipulados en las presentes Bases, ya sea al canjear el Premio o de otro manera.
 
16.El premio es el que se indica y no es intercambiable ni transferible. No se ofrece dinero en efectivo u otra alternativa al Premio, en su totalidad o en parte. Al participar en el Concurso, todos los Participantes aceptan que el Premio se concede "tal cual", y que ni Simba ni ninguna de sus empresas subsidiarias o afiliadas, hacen ninguna representación o garantía de cualquier naturaleza con respecto al Premio.
 
17.Si i) el Ganador no ha respondido a la correspondencia de Simba en la fecha especificada en el anuncio del Ganador, o ii) Simba no puede contactar con el Ganador por cualquier motivo en el plazo de 7 días desde la concesión del Premio, Simba se reserva el derecho a volver a sortear el Premio todas las veces que sea necesario para conceder el Premio a un Participante apto en virtud de las presentes Bases y que cumpla las mismas.
18.En el caso de que, por motivos que escapen del control razonable de Simba y no estén relacionados con el Ganador, Simba no pueda conceder el Premio conforme a lo descrito en las presentes Bases, Simba se reserva el derecho, a su entera discreción, a conceder un premio de similar naturaleza y valor equivalente, o a su entera discreción, entregar el valor del Premio en efectivo.

19.Al participar en el Concurso, los Participantes aceptan que su nombre    completo aparezca en materiales publicitarios relacionados con el Concurso, en plataformas como Instagram, Twitter y Facebook, entre otras, sin más referencias, pagos u otras compensaciones. Esto incluye que su nombre como Ganador esté disponible en el sitio web. El nombre del Ganador también se pondrá a disposición de los Participantes y del público que así lo solicite, enviando una carta y un sobre con la dirección postal franqueada a Simba Sleep Limited, 2 Temple Back, Temple Quay, Bristol, BS1 6EG.

 
20.Las decisiones de Simba en relación con el Ganador o la administración del Concurso son definitivas y Simba no está obligada a mantener ninguna correspondencia con los Participantes a menos que hayan ganado el Premio.
 

Datos

 21.Simba recabará y tratará la información personal de los Participantes en la medida necesaria para realizar el Concurso, incluida la necesaria para conceder el Premio y ponerlo a disposición del Ganador.

 

Responsabilidad

 

22.Simba se reserva, en todo momento, el derecho de modificar, cancelar, terminar o suspender el Concurso en su totalidad o en parte, a su sola discreción, por cualquier motivo, incluidos, entre otros, cuando Simba crea que el Concurso no es capaz de realizarse como se especifica en las presentes Bases o en el caso de cualquier virus, error informático o intervención humana no autorizada, un acto de la naturaleza o cualquier otra causa que esté más allá del control razonable de Simba y que pueda corromper o afectar a la administración, la seguridad, la imparcialidad o el desarrollo normal del Concurso, o cuando se detecte un comportamiento o una conducta contrarios al espíritu del Concurso.
 
23.Ni Simba ni ninguna de sus empresas subsidiarias o afiliadas son responsables de ninguna condición, circunstancia, pérdida, fallo o retraso causados por acontecimientos que escapen a su control, incluidos, entre otros, los actos o incumplimientos de cualquier proveedor seleccionado por Simba para suministrar el Premio, o que puedan causar la interrupción o corrupción del Concurso, o que puedan provocar la pérdida o daño del Premio en tránsito hacia el ganador. En caso de que Simba decida que se da alguna de las circunstancias anteriores, no tendrá ninguna obligación de mantener ninguna correspondencia en relación con dicha decisión.
24. Simba no será responsable de ningún daño, pérdida o perjuicio derivado de la participación de los Participantes en el Concurso o de su aceptación o uso del Premio, ni de los fallos técnicos, de hardware o de software, de la pérdida, el fallo o la indisponibilidad de las conexiones de red o de las dificultades de cualquier tipo que puedan limitar o prohibir su capacidad para participar en el Concurso. Simba no será responsable ni tendrá ninguna obligación con respecto a las participaciones perdidas, dañadas, desfiguradas, incompletas, ilegibles o de otro modo imposibles de leer. Nada de lo dispuesto en las presentes Bases limitará en modo alguno la responsabilidad de Simba en caso de muerte o daños personales causados por su negligencia o por cualquier otro asunto en el que la responsabilidad no pueda limitarse por ley.

 

Invalidación 

 

25.Cualquier Participante que participe o intente participar en el Concurso de una manera que, a juicio de Simba, sea contraria a las presentes Bases o que, por su naturaleza, sea injusta para el resto de los Participantes (incluidos, entre otros, la manipulación del funcionamiento del Concurso, el engaño, la piratería informática, el engaño o cualquier otra práctica desleal, como la intención de molestar, abusar, amenazar o acosar a otros Participantes o a Simba y/o a cualquiera de sus agentes o representantes) o cualquier participación fraudulenta, sin perjuicio de cualquier otra disposición de las presentes Bases, podrá ser rechazado de cara al sorteo del Premio o declarado inválido y la participación o el Premio declarados nulos a discreción de Simba. Además, cuando dichas acciones hayan perjudicado significativamente el funcionamiento del Concurso, Simba podrá, a su entera discreción, añadir más etapas al Concurso que considere razonablemente necesarias para resolver cualquier problema que surja como resultado de dichas acciones.

 

Legislación aplicable

 26.Las presentes Bases se rigen por la legislación inglesa. Los tribunales de Inglaterra y Gales tendrán jurisdicción exclusiva para conocer de cualquier disputa o reclamación que surja en relación con el Concurso o las presentes Bases.

 

 

 

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